Hur tar man fram en varumärkesplattform?
Börja med målgruppen och värdet ni erbjuder. Samla sedan position, löfte, budskap och uttryck i ett underlag som hjälper vardagens beslut.
Vad funderar du på?
Vi använder dina uppgifter för att besvara din förfrågan. Integritet och cookies.
Hur tar man fram en varumärkesplattform – vad du behöver veta
En varumärkesplattform behöver bygga på hur företaget fungerar och vilka kunder det vill vara relevant för. Samla kunskap om erbjudandet, kundernas frågor, alternativen de jämför med och vad ni faktiskt kan leverera. Skilj sådant ni vet från antaganden som behöver undersökas.
Involvera dem som möter kunder, säljer och levererar. Olika beskrivningar av samma företag kan avslöja var tydligheten saknas. Syftet är att hitta en användbar gemensam riktning, inte att göra alla formuleringar så breda att de tappar betydelse.
Hur tar man fram en varumärkesplattform som faktiskt används? Testa den mot ett konkret val: vad ska stå på första sidan, vilken kund ska prioriteras eller vilket uppdrag ska ni tacka nej till? Plattformen behöver ge vägledning även när alternativen konkurrerar.
Välj vad varumärket ska stå för
Definiera prioriterad målgrupp, relevant position och den nytta som gör erbjudandet värt att välja. Formulera ett löfte som verksamheten kan leva upp till. Beskriv också vad ni väljer bort och vilka bevis som finns för era påståenden.
Tonalitet och huvudbudskap bör följa de besluten. Om samma text skulle kunna användas av vilken konkurrent som helst behöver den sannolikt bli mer konkret. Testa formuleringarna mot verkliga kundfrågor.
Skriv ned vilka delar som bygger på underlag och vad som behöver prövas. En prioriterad målgrupp eller ett budskap kan vara en arbetshypotes. Genom att vara tydliga med det kan ni samla rätt information i stället för att behandla varje formulering som ett fastslaget faktum.
Gör plattformen användbar
Visa hur riktningen påverkar webbplats, presentationer, kampanjer och visuell identitet. Ge exempel på hur budskap ska uttryckas i olika situationer. Dokumentet behöver vara tillräckligt tydligt för dem som faktiskt producerar materialet.
Läs om varumärkesstrategi och positionering och vår varumärkesworkshop. En workshop kan vara en arbetsform, medan plattformen är ett underlag för fortsatt användning.
Ge plattformen en ägare och bestäm när den ska ses över. Nya tjänster, kundgrupper eller marknader kan påverka riktningen. Förändringar bör göras medvetet så att inte varje presentation eller kampanj börjar beskriva företaget på ett eget sätt.
Börja med det ni redan vet
Ta med befintlig kommunikation, kundfrågor och de delar av erbjudandet som är svåra att förklara. Vi kan diskutera vilka beslut som behöver komma först och vilket underlag som saknas.
CoreCreative hjälper till att koppla strategin till identitet och praktisk kommunikation. Använd formuläret för att beskriva nuläget eller besök huvudsajten för helheten.
När ni tar fram en varumärkesplattform är ett bra slutprov att låta någon annan använda den till en brief. Om personen fortfarande måste gissa målgrupp, nytta och ton behöver underlaget förtydligas innan mer material produceras.