Hur får man fler kunder via hemsidan?
Gör erbjudandet tydligt, hjälp rätt besökare vidare och följ vad som händer vid kontakt. Börja med kundvägen innan ni lägger till fler effekter.
Vad funderar du på?
Vi använder dina uppgifter för att besvara din förfrågan. Integritet och cookies.
Hur får man fler kunder via hemsidan – vad du behöver veta
En webbplats behöver både relevanta besökare och ett begripligt erbjudande. Se om en ny besökare snabbt kan förstå vad ni hjälper till med, vem tjänsten passar och varför nästa steg är värt tiden. Mer trafik löser inte ett otydligt innehåll.
Läs sidan från kundens perspektiv. Besvaras de frågor som föregår en förfrågan, eller handlar texten främst om företaget självt? Använd kundernas egna frågor som underlag för förbättringar.
Hur får man fler kunder via hemsidan om trafiken är liten? Börja med att skilja synlighet från användbarhet. En bra sida behöver kunna hittas av rätt personer, men den måste också förklara erbjudandet när någon väl kommer in. Undersök båda delarna.
Gör vägen till kontakt enkel
Placera relevanta kontaktvägar där besökaren har fått tillräckligt med information. En person kan vilja läsa en tjänstesida först, medan en annan redan är redo att beskriva sitt behov. Erbjud nästa steg utan att tvinga alla genom samma ordning.
Be om den information som behövs för den första kontakten. Kontrollera att formulärfält syns, fel är begripliga och att ett lyckat inskick ger en korrekt bekräftelse. Testa särskilt i mobilen och från sidan som besökaren faktiskt landar på.
Gå igenom en vanlig besöksväg från sökresultat till inskickad förfrågan. Stämmer sidans rubrik med det som utlovas? Syns tjänstens innehåll och nästa steg? Prova att fylla i formuläret utan att känna till sidan i förväg.
Mät hela vägen, inte bara klicket
Skilj mellan sidbesök, kontaktklick, faktiskt inskickade formulär och relevanta förfrågningar. Kontrollera att mätningen fungerar och hanterar samtycke korrekt. Ett lågt besöksantal i ett analysverktyg säger inte ensamt varför trafiken är låg.
När det finns tillräckligt underlag kan en hypotes testas, exempelvis tydligare ingress eller kortare formulär. Vid låg trafik kan användarfeedback och teknisk kontroll vara mer användbart än ett A/B-test som saknar underlag.
Välj en tydlig förbättring och skriv ned vad ni tror ska ändras. En mer konkret rubrik kan till exempel hjälpa rätt kund att förstå relevansen. Följ därefter faktiska kontakter och återkoppling, inte bara om fler trycker på knappen.
Välj den viktigaste förbättringen först
Skicka adressen och beskriv var kunderna fastnar eller vad ni vill få fler av. Vi kan diskutera innehåll, kundvägar och webbdesign, och vad som behöver stöd av webbutveckling.
Ingen enskild ändring garanterar fler kunder. Målet är att göra webbplatsen mer användbar och följa om relevanta kontakter ökar. Kontakta CoreCreative via formuläret eller besök huvudsajten.
För att få fler kunder via hemsidan behöver ni även ta hand om kontakten efter inskicket. Kontrollera att rätt person får meddelandet och att kunden vet vad som händer härnäst. En fungerande webbplats och en fungerande svarsrutin hör ihop.