Hvordan får jeg flere kunder via hjemmesiden?
Gør tilbuddet tydeligt, hjælp relevante besøgende videre, og følg det, der sker ved kontakt. Begynd med kunderejsen frem for flere effekter.
Hvad har du på hjerte?
Vi bruger dine oplysninger til at besvare din henvendelse. Privatliv og cookies.
Hvordan får jeg flere kunder via hjemmesiden – det skal du overveje
Hjemmesiden har brug for relevante besøgende og et tydeligt tilbud. Kan en ny læser forstå, hvad I hjælper med, hvem det passer til, og hvorfor næste skridt er relevant? Mere trafik løser ikke i sig selv et uklart indhold.
Læs siden fra kundens perspektiv. Besvarer den spørgsmålene før en henvendelse, eller beskriver den mest virksomheden selv? Kundesamtaler kan vise, hvilken information der mangler, og hvilke antagelser der bør undersøges.
Hvordan får jeg flere kunder via hjemmesiden, når trafikken er lav? Begynd med at skelne synlighed fra brugbarhed. De rette personer skal kunne finde siden, men tilbuddet skal også give mening, når de kommer ind. Undersøg begge dele.
Gør kontakten enkel
Placér kontaktmuligheder, hvor læseren har nok information til at vælge. Nogle vil læse en tjenesteside først; andre er klar til at beskrive deres behov. Alle behøver ikke gå gennem siderne i samme rækkefølge.
Spørg efter det, der er nødvendigt for den første samtale. Felter skal være synlige, fejl forståelige og bekræftelsen korrekt. Test i mobilen og fra den landingsside, besøgende faktisk kommer ind på.
Gennemgå en almindelig vej fra søgeresultat til sendt henvendelse. Passer overskriften til løftet? Er tjenesten og næste skridt forståelige? Afprøv formularen uden at bruge forhåndsviden, som en ny besøgende ikke har.
Mål mere end et klik
Skeln mellem besøg, kontaktklik, gennemførte formularer og relevante henvendelser. Kontrollér, at målingen fungerer og håndterer samtykke korrekt. Et lavt tal i et analyseværktøj forklarer ikke alene, hvor problemet ligger.
Når der er tilstrækkeligt underlag, kan en konkret hypotese afprøves, eksempelvis en tydeligere indledning eller kortere formular. Ved lav trafik kan brugerfeedback og teknisk kontrol give mere end en A/B-test uden nok observationer.
Vælg én konkret forbedring, og skriv hypotesen ned. En mere præcis overskrift kan eksempelvis gøre relevansen tydeligere for kunden. Følg derefter relevante kontakter og feedback frem for kun at se på klik på en knap.
Begynd med den vigtigste forbedring
Send adressen og beskriv, hvor kunderne tøver, eller hvilke henvendelser I ønsker. Vi kan drøfte indhold, kunderejser og webdesign samt nødvendig webudvikling.
Ingen enkelt ændring garanterer flere kunder. Målet er en mere brugbar hjemmeside og viden om dens henvendelser. Kontakt CoreCreative via formularen, eller besøg hovedsiden.
For at få flere kunder via hjemmesiden skal I også tage hånd om kontakten efter indsendelse. Kontrollér, at rette person får beskeden, og at kunden forstår næste skridt. Hjemmeside og svarrutine skal understøtte hinanden.